Handelsbetingelser
for Next Grail

Next Grail
Nørreås 18
4200 Slagelse
TLF: +45 21794604
CVR: 40182462

Betaling
På siden kan du læse omkring Next Grail’s handelsbetingelser. Next Grail modtager online betalinger med Visa/Dankort, Mobilepay Online. Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms. Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning: Denmark – Kroner (DKK) Next Grail benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende. Next Grail’s egen hjemmeside bruger ligeledes kryptering med SSL protokol. En stor del af vores sortiment bliver solgt via brugtmomsordningen, hvilket betyder at det er ikke er muligt at få et momsfradrag på de givne produkter.
Levering
Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage. Bestillingsvarer har dog længere leveringstid, de afsendes efter 7-14 hverdage fra vores lager. Next Grail afsender varer med følgende: GLS – Privat, GLS – Pakkeshop Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”. Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.
Prismatch
Next Grail laver prismatch med alle danske webshops, der sælger limited edition sneakers. Primatchet kræver at skoene har samme lagerstatus hos, som hos det givne prismatch, hvilket betyder at vi matcher prisen på skoene, hvis vores sko eksempelvis er en bestillingsvarer og konkurrentens sko også er en bestillingsvarer. Det samme gælder hvis vi har varen på lager og konkurrenten har varen på lager, så matcher vi prisen.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre. Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret. Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv. Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten. Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail kontakt@nextgrail.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret. Priserne justeres til dagligt på nogen produkter. Derfor kan der være opstået en stigning i nogen produkter. Dette sker da det er limiterede produkter som forhandles. Derfor skal du selv betale den difference ved en evt ombytning.
Varens stand ved returnering
Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Next Grail at vurdere varens stand.
Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Next Grail i rimelig tid efter varens modtagelse. Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Next Grail dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Next Grail
Nørreås 18
4200 Slagelse
TLF: +45 21794604

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Next Grail, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Next Grail og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Next Grail har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Next Grail er: Andreas Lykke

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Next Grail har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kontakt@nextgrail.dk.

Cookies

På https://nextgrail.dk/ anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Læs mere om vores cookie- og privatlivspolitik her.

Log-statistik

Vi bruger en log-statistik på https://nextgrail.dk/, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Next Grail’s hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning her.

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: nextgrail@gmail.com samt hjemmesiden du har købt varen på.